诊所服务质量风险的应对策略有哪些？

现在大家都比较看重服务质量，想问一下诊所怎么应对服务质量风险？

1.加强员工职业技能培训加强医生、护士、医技人员培训，不断提高他们的诊断和治疗疾病的水平。加强药房管理和药房员工职业技能培训，杜绝错药、过期药、变质药以及假冒伪劣药品流入患者手中。
2.加强质量管理建立健全诊所的服务质量控制各项制度，加强服务质量监督，实施质量提升计划，不断提高诊所的医疗服务质量。
3.建立和完善转诊制度对于特殊的专科疾病，如重度心衰、呼衰、慢性肾衰、腹穿、胸穿、脑血管意外等较危重或诊断不清楚的病症，诊所应该及时转介到大医院或专科医院就诊，减轻诊所医务人员的技术负担和职业压力，消除潜在风险。
4.加强上门医疗服务管理诊所应建立健全上门医疗服务管理制度和工作规范，加强医护人员上门服务工作培训，提高上门医疗服务风险意识和应对能力。此外，还要不断完善工作措施，如签订上门服务医患协议，增加上门的医护人员数量，配置上门服务专用简易急救箱，加强上门服务医疗监督等，适当规避潜在风险。