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发表于:2023-2-27 18:59:20 阅读全部

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本帖最后由 雪茶 于 2023-2-27 19:14 编辑

越来越多的企业意识到私域流量的重要性,近些年“企业微信”也开始借势发力。如今80%的500强企业都在使用企业微信SCRM管理工具,通过它们实现企业与用户的连接,搭建企业自己的私域流量池。你要是稍有留意,会发现像瑞幸咖啡、麦当劳、星巴克等品牌,已经在企业微信搭建私域社群,深度挖掘用户的终生价值。
由此可见,构建企业自己的企业微信生态圈极其重要,而0-1搭建属于企业自己的微信私域流量池,无非6大步骤:设置员工信息-建立社群-引流社群-社群运营-用户分层-风险管控。
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企业微信的定位是让每个员工都成为企业服务的窗口,因此员工对外展示的信息十分重要,这里着重介绍企业微信“员工信息”的设置操作。“员工信息”配置分为“员工名片”和“自动回复(欢迎语)”两大板块,在企业微信后台配置好后,可进行批量操作与自动化交互,大大节省了企业管理时间,助力企业高效运营私域流量池。
1)员工名片
企业微信的对外名片是客户对员工的第一印象,能够让客户了解到员工的职位、实名认证等信息。与个人微信不同的是,企业微信名片还能添加邮箱、官方入口、小程序入口等信息。比如某餐饮的对外信息页展示了线上商城、会员中心、西贝外卖,某教育的对外信息展示了免费领课、0元领书、学习资料,极大提升了引流转化的效果。
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企业微信“员工名片”对外展示的内容可以在企业微信后台:我的企业-通讯录管理-对外资料显示,进行自定义修改设置。企业管理员可以选择展示员工个人信息和企业专属信息的展示内容,专属信息的内容呈现方式有三种:文本、网页、小程序。设置好“员工名片”对外展示内容后,还需要在企业微信后台“通讯录”里批量选择部门员工或成员具体需要展示的内容项,比如销售部重点展示企业官网、签约入口等,运营部主要展示产品演示、客户案例等,面对客户能够更加精准地通过企业微信名片获取更多信息,合作更便捷。
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2)自动回复欢迎语
企业微信中可以设置自动回复功能,用户在添加企业微信好友时,第一时间可以收到自动回复的内容,了解企业的私域能带给他什么价值,极大地节省运营人员的时间。
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企业微信添加好友时的“自动回复”可以在企业微信后台:客户与上下游-加客户-欢迎语,进行自定义设置,自动回复的内容可以选择文字、图片、视频、文件、链接和小程序进行任意搭配,不过建议内容不宜过多,重点突出所能提供的服务和用户的权益即可。
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以上就是关于企业微信私域的第一展示入口“员工信息”的搭建流程了。如今企业微信逐渐替代个人微信成为私域流量的主战场,越来越多的企业开始构建自己的私域流量池,抢占用户的碎片化时间,更加高效地利用企业微信生态的私域玩法触达精准触达用户,就能赢得用户的青睐。

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鹿茸 实名认证

发表于 2023-2-27 20:23:55 来自手机 | 阅读全部

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向蓝 实名认证

发表于 2023-2-27 22:08:10 来自手机 | 阅读全部

对咱诊所有啥好处?

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对于诊所而言,私域运营我认为有两大好处。第一是品牌传播,诊所通过线下门店场景与线上私域运营管理,可以全渠道地与用户产生更多互动和链接,提高品牌在用户心中的形象,更容易让潜在客户和新客户对品牌形成认可,  详情 回复 发表于 2023-2-28 13:53
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雪茶

发表于 2023-2-28 13:53:46 | 阅读全部

向蓝 发表于 2023-2-27 22:08
对咱诊所有啥好处?

对于诊所而言,私域运营我认为有两大好处。第一是品牌传播,诊所通过线下门店场景与线上私域运营管理,可以全渠道地与用户产生更多互动和链接,提高品牌在用户心中的形象,更容易让潜在客户和新客户对品牌形成认可,形成口碑传播;第二是客户服务,私域流量池维护既能够直接降低诊所成本,又能够防止老客户流失、唤醒沉默用户、拉动老客户的转化与裂变复购,培养用户忠诚度与建立信任关系,增长用户粘性,使得诊所成为用户的健康检查、看诊问询及养疗保健的第一选择。所以诊所做好私域标准化流程管理和长期运营还是很有必要的。

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  发表于 2023-2-28 16:01
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