【运营分析】诊所客单价的影响要素是什么？

诊所是不是一门好生意？作为基层医疗最活跃的市场主体，诊所市场最近几年一直为市场所关注，除了一些明星医生的创业项目带动以外，固生堂的成功上市也给行业注入了更多的信心与自我认可。

基层医疗一定是未来的最后一块增长的静土，高粘性、社区最后一公里、承载了社区的信任关系链。但是，要看一家诊所是不是一门好生意，首先我们要关注他们现在的收入构成、影响因素、增长机会，如何做才能破局增长、符不符合增长模型。

通过下图，我们可以看到一家诊所的收入构成要素：

客单价的基本构成：诊费、药费、治疗费

从诊所的生命周期来看，相应的要素成熟路径是有不同的，如下图：


我们分析一家诊所要提升客单价和收入，小豆健康也总结了一个经营模型，参考国家公立医疗机构的门诊次单价构成，按照乡镇卫生院、社康中心、医院3个标准，次单价分别在87、164和329元。（数据来源2021年卫生统计公报）

门诊次单价与运营要素

通过上图的系列分析，我们最终可以明确除开运营以外，影响诊所的客单价3要素是：临床、政策、环境。


以临床为基础，以运营为未来，构成了最终的影响4要素：临床、政策、环境和运营。